Når du formidler innsikten din på en måte som får folk til å lytte, da skaper du verdi.
Internrevisor hjelper styre og ledelse. De avdekker risikoer som kan true virksomhetens mål og utarbeider anbefalinger. I kampen om oppmerksomhet er det avgjørende å kommunisere klart og bli forstått. Christine Calvert, tekstdoktor og kursholder, har på kurs 11. november inspirert oss til å rapportere på en måte som øker sjansen for å få gjennomslag hos ledelsen.
Vi har slått av en prat med Christine.
1. Kommunikasjon som konkurransefortrinn
De nye globale standardene for internrevisjon (2024) stiller tydelige krav til profesjonell kommunikasjon. Hvorfor blir evnen til å kommunisere klart stadig viktigere for internrevisorer?
Fordi internrevisorer ikke bare avdekker risiko, de skal få folk til å handle. Når du skriver klart, hjelper du ledelsen og andre med å forstå både problemet og konsekvensene. Det gir tyngde til fagligheten din. I dag drukner mange beslutningstakere i informasjon. Den som klarer å formidle innsikt enkelt og presist, får mer gjennomslag. Klart språk er rett og slett et konkurransefortrinn.
2. Nå frem i den digitale støyen
Ledere oversvømmes av informasjon og KI-generert tekst. Hva kjennetegner en internrevisjonsrapport som blir lest og tatt på alvor?
En god internrevisjonsrapport er ikke bare korrekt, den er lett å lese. Den hjelper mottakeren til å se hva som haster, hva som kan vente og hvorfor det betyr noe. Det viktigste er struktur og relevans. Ledelsen har ikke tid til å lese seg frem til poenget, du må gi det først. Rapporter som blir lest, har en tydelig åpning, konkrete funn og anbefalinger som er tilpasset til organisasjonens mål.
3. Fra rapport til handling
Mange internrevisorer opplever at rapportene deres havner i skuffen. Hva er de vanligste fallgruvene, og hvordan kan revisorene skrive seg frem til reell endring?
Jeg tror at den vanligste fallgruven er at rapporten blir skrevet for andre fagfolk, ikke for beslutningstakere. Da blir språket for teknisk og anbefalingene for vage. En annen feil er å bruke for mye plass på metode og detaljer. De kan heller ligge i vedlegg. Hvis du vil ha gjennomslag, må du skrive for den som skal gjøre noe, ikke bare for den som skal lese. Still deg spørsmålet: Hva skal ledelsen gjøre etter å ha lest dette?
4. Tillit gjennom tydelig språk
Internrevisjon handler om tillit mellom revisor og ledelse. Hvordan kan klart og presist språk styrke internrevisorens rolle som strategisk rådgiver?
Du bygger tillit når mottakeren opplever deg som kompetent, ærlig og relevant. Et klart språk viser respekt for tiden og oppmerksomheten til leseren. Du skaper trygghet når du viser at du forstår virksomhetens kontekst, ikke bare regelverket. En tydelig tekst gjør at ledelsen ser deg som en samarbeidspartner, ikke som en kontrollør.
5. Fremtidens internrevisor
Hva mener du er de viktigste kommunikasjonsferdighetene internrevisorer må mestre for å forbli relevante og verdifulle for norske virksomheter fremover?
Den som behersker kommunikasjon, vil ha et stort fortrinn. Fremtidens internrevisor må kunne skrive rapporter som engasjerer, presentere funn på en måte som inspirerer til handling og bruke et språk som skaper tillit. Det handler ikke om å pynte på budskapet, men om å gjøre det relevant. Når du formidler innsikten din på en måte som får folk til å lytte, da skaper du verdi.
Seks spørsmål som endrer hvordan du kommuniserer:
✅ Hva er hovedbudskapet?
✅ Hvem snakker du til?
✅ Setter du det viktigste først?
✅ Gjør hver setning en jobb?
✅ Har du kvalitetssikret teksten?
✅ Er teksten din lett å lese?
